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Preguntas Frecuentes

¿Quién es La Abadía Ibéricos?

La Abadía Ibéricos es una marca premium que elabora productos ibéricos en Guijuelo (Salamanca) en su secadero de calle Filiberto Villalobos, 146, teléfono 923 106 002 que pertenece a Vitalus Distribución Alimentaria SL con CIF B97841290.

¿Es seguro comprar en esta tienda online?

Si. En nuestra tienda online LA ABADÍA IBÉRICOS utilizamos tecnología de cifrado certificada para proteger tus datos del acceso no autorizado de terceras personas. Los datos de tu tarjeta de crédito y de tu pedido se transmiten encriptados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.
En La Abadía Ibéricos tampoco tenemos nunca acceso a tus datos de pago.

¿Qué asegura la compra online con el Sello de Calidad Trusted Shops?

Comprar de forma segura y fácil.
Unas 20.000 tiendas online, entre las que estamos La Abadía Ibéricos, cuentan con el Sello de Calidad de Trusted Shops. Esta distinción la recibimos, entre otras cosas, por cumplir con una serie de requisitos en cuanto a la seguridad de tus datos personales, además de por ofrecer un excelente servicio cuando surgen problemas.
Mas información en Trusted Shop.

¿A qué zonas y países se realizan envíos de esta tienda online?

Nuestros productos se envían a cualquier punto de España Peninsular, Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla y la mayoría de países europeos. Ponte en contacto con nosotros en el 923 106 002, por Whatsapp en 650 075 881 o por email en [email protected]íaibericos.es y te informaremos.

¿Tengo que pagar gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 100€ a cualquier dirección de España Peninsular.
Para pedidos en España Baleares-Ceuta-Melilla y Canarias puedes llamarnos directamente al 923 106 002 o por email en [email protected]íaibericos.es y te informaremos.

Para resto de países en Europa consultar gastos de envío.

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Si se realiza el pedido antes de las 13:30 horas de día laborable y los productos están disponibles, el pedido será enviado ese mismo día. El tiempo de entrega estimado en ese caso es 48-72 días laborales. Mas información en envíos y devoluciones.

¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi pedido?

Una vez hayas realizado el pedido y tras haber recibido el email de confirmación, recibirás un segundo email cuando el producto salga de fábrica con el número de localizador y el enlace para poder seguir el paquete.

¿Puedo personalizar o dedicar mi pedido añadiendo una tarjeta de felicitación?

Puedes personalizar tu pedido con nuestras elegantes tarjetas de felicitación. En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de hacerlo con los datos y el mensaje a tu gusto.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes elegir cualquiera de los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta bancaria (crédito y débito)
  • Paypal
  • Transferencia bancaria (aquí el pedido no saldrá hasta que veamos el ingreso)

¿Puedo devolver mi pedido?

Si, puedes devolver tu pedido. Consulta toda esta información en envíos y devoluciones.

¿Necesitas que te ayudemos a realizar un pedido?

Llámanos al 923 106 002 o por Whatsapp en 650 075 881 de lunes a viernes de 8:00h a 17:00h. Estamos a tu disposición.
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